to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Teslim Edilemedi' Bildirimi Ve İletişimsizlik Sorunu
Zara'dan üzerinden verdiğim sipariş Cargox firması ile tarafıma gönderildi. 25 Kasım akşamı saat 19.00 civarında oluşturduğum sipariş için bütün gün Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde evde olmama rağmen “teslim edilemedi, haber formu bırakıldı” şeklinde bildirim girilmiş. Ancak ne kapıma herhangi bir haber formu bırakıldı ne de zilim çalındı, kimse gelmedi.
Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve o zaman siparişim bu nedenle iade olmuştu. Aynı mağduriyetle tekrar karşılaşmak istemiyorum. Bu süreçte ne kargo görevlisi ne de firma tarafından aranmadım, ben de kimseye ulaşamadım.
Siparişimin bu kez iade edilmeden, en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Nagihan Hanım, sistemdeki telefon numaranız yanlış görünüyor, düzeltebilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ediyorum. İyi günler.
Merhaba Diyarbakır şubesi telefonu kapalı, çağrı merkezine de ulaşamıyorum ancak kontrol ettiğimde doğru benim telefonum
