Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Mobil Alan Gerekçesi

17.04.2026 tarihinde LCW’den aldığım birkaç kıyafet ve doğum günü hediyesini içeren gönderim, Cargox kargo firması tarafından tüm gün boyunca teslim edilemedi. Sabahın erken saatlerinden beri özellikle bu kargoyu bekliyordum, davete gidebilmek ve hediyeyi götürebilmek için evden çıkamadım.

Takip mesajında kargomun dağıtımda olduğu, gün içinde saat 18.00’e kadar adrese uğrama yapılmasının planlandığı, yoğunluğa göre 20.30’a kadar dağıtımın sürebileceği ve adrese gelindiğinde kayıtlı numaradan aranacağım açıkça yazıyordu. Buna güvenerek saatlerce bekledim. Ancak kargo gelmeyince tekrar detaylara baktığımda, yarım saat kadar önce sisteme “mobil alan” notu düşüldüğünü gördüm. İstanbul’un göbeği Bağcılar için “mobil alan” tanımı girilip kargonun dağıtılmaması bana göre kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Daha sonra aradığımda da bana “mobil alan” olduğu söylendi, yani sabahtan beri boşuna evde bekletilmiş oldum. Dağıtıma çıkaramayacağınız bir kargoyu sabahtan beri zimmetinize alıp insanları bütün gün evde bekletmeniz ve hiçbir bilgilendirme mesajı atmamanız ciddi bir sorumsuzluk. Verdiğiniz ilk bilgiyle, sonradan sisteme girilen bilgi birbiriyle tamamen çelişiyor.

Kargomun, LCW5604*******34#001 takip numaralı gönderimin en kısa sürede, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve bu “mobil alan” gerekçesiyle müşterilerin bütün gün oyalanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Cargo firması ile evimin arası araba ile 20 dakika bu durumda kargo firması da mı mobil alanda?