to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor
Cargox firması tarafından Zara’dan aldığım montumun kargosunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. 26 Kasım’da satın aldığım, 1.059 TL tutarındaki ürünüm için en geç teslim tarihi 6 Aralık olarak görünüyordu. Ancak 6 Aralık’tan bu yana her gün teslim tarihi ileri atılıyor ve kargo hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 47110152048200100037 olan gönderim günlerdir Ümraniye şubesinde görünüyor.
Ümraniye şubesine gidip yetkili bir kişiyle de görüştüm, bugün için en hızlı şekilde gönderim yapmaya çalışacaklarını söylediler fakat buna rağmen sistemdeki tahmini teslim tarihi yeniden değişerek ertesi güne atıldı. Bu durum her gün tekrar ediyor ve daha önce hiçbir kargo firmasıyla böyle bir sorun yaşamadım. Ayrıca telefondan da şubeye ulaşım sağlayamıyorum.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
