to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Sipariş İade Talebi
DeFacto’dan 14 Temmuz tarihinde bir adet çanta siparişi verdim ve ürünüm Cargox kargo firması ile gönderildi. 5094***********91 takip numaralı kargom kargo takip ekranında günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmiyor.
Takip ekranında teslimat şubesine ulaştığı ve dağıtıma çıktığı yazmasına rağmen ne bir teslim denemesi yapılıyor ne de aranıyorum. Sürekli “dağıtıma çıktı, alıcıya ulaşılamadı” benzeri durumlar görünüyor fakat fiili bir teslimat olmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimin en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde kargonun iptal edilerek ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
