to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Online Siparişim Teslim Edildi Olarak Görünse De Elime Ulaşmadı
DeFacto’dan yaptığım internet alışverişimin kargosu Cargox ile gönderildi. 5086**15 numaralı gönderim 26 Haziran 2026 saat 19.36 civarında sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresi doğru olmasına ve aynı adres görünüyor olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım, buna rağmen teslim edildi işaretlenmiş.
Kargo firmasıyla henüz görüşemedim, durumu fark eder etmez DeFacto’yu aradım ve talep oluşturulduğu, bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar ne kaybolan gönderimle ilgili net bir açıklama alabildim ne de ürünüm elime ulaştı.
Kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün bana yeniden gönderilmesini; bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
