to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Müşteriye Ulaşmadı
Cargox ile LCW5603*******01#001 numaralı gönderim için 31 Mart’ta “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Ancak iki gün boyunca kargo teslim edilmedi ve herhangi bir hareket de göremedim. Dün akşam saat 21.54’te ise sistemde “teslim edildi” olarak göründüğüne dair mesaj geldi, fakat kargo bana kesinlikle teslim edilmedi.
Ne çağrı merkezinden ne de başka bir kanaldan net bir bilgi alamıyorum, gönderimin nerede olduğu ve kime teslim edildiği konusunda açıklama yapılmıyor. Kargomun acilen bana gerçekten teslim edilmesini ve teslim görünüyor ise bunun nasıl ve kime yapıldığının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
