to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hasarı Nedeniyle İade Gecikmesi
4 Mart tarihinde Modamız Bir üzerinden verdiğim ve aynı gün Cargox kargo firmasına teslim edilen siparişim bana hiç ulaşmadı. Kargo firması ile yaptığım görüşmede paketimin hasar gördüğü ve bu nedenle 9 Mart tarihinde iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi.
Bunun üzerine Modamız Bir ile iletişime geçtiğimde, kargo kendilerine ulaştığında iade ücretimin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ Modamız Bir firmasına ulaşmadı ve iade süreci sürekli uzuyor. Ne ürün elimde, ne de ödediğim tutar tarafıma geri ödendi.
10103110 numaralı siparişime ait ödemenin, gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
