Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Teslimat Talebi

profile
Yiğit
13 Ocak 11:25
487

04.01.2026 tarihinde verdiğim Massimo Dutti siparişim, 08.01.2026 tarihinde Cargo X Bayrampaşa şubesine ulaştı. 11.01.2026 tarihinde ise Kadıköy teslimat şubesine geçti ve aynı gün “teslimatta” olduğuna dair bildirim aldım. Ancak o günden bu yana ne herhangi bir güncelleme yapıldı ne de kargom teslim edildi.

Gönderi numaram 24414672539200100037’dir. Cargo X’e ve ilgili şubelere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, telefonla da bilgi alamıyorum.

Siparişimin en geç bugün, 13.01.2026 tarihi içinde acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

13 Ocak 13:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Yiğit
Yiğit
14 Ocak 18:06

Şikayetimin ardından kimse bana ulaşmadı, bu 24 saatlik süreçte Takip numarası üzerinden kargomu sürekli kontrol ettim. Ancak 14.01.2026 saat 17.23’te tarafıma 'teslim edildi' mesajı geldi. Oysa kargo bana ulaşmadı, teslimat sırasında bana ait olan şifre de alınmadı ve kargonun kime teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bu süreçte defalarca Cargox müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Aynı problemi daha önce de Massimo Dutti’den yaptığım alışverişte yaşadım. Büyük markaların böyle kalitesiz ve iletişimsiz bir kargo firmasıyla çalışmasını kabul edemiyorum. Cargox’un kuryeleri müşterilerle iletişime geçmiyor, teslimat sırasında şifre alınmıyor ve kargonun kime teslim edildiği belli olmuyor. Bu mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum. Bir daha ne Zara’dan ne de Massimo Dutti’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beşiktaş Şubesinde Günlerdir Bekleyen Kargo Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
13 Aralık 2025 14:10
825

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Gulsah
03 Aralık 2025 11:39
922
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ahmet
08 Aralık 2025 14:03
261

Bursa Nilüfer Şubesinde Kargonun Uzun Süre Bekletilmesi

profile
Meltem
06 Ocak 13:39
721
bursa-nilufer-subesinde-kargonun-uzun-sure-bekletilmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz