to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer Şubesinde Kargonun Uzun Süre Bekletilmesi
Massimo Dutti’den verdiğim sipariş, Cargo X firması aracılığıyla gönderildi ve 2 Aralık tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 19713055036500100039 olan kargomun yaklaşık 4 gündür Bursa Nilüfer şubesinde bekletildiğini görüyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kargomun ne zaman teslim edileceğine dair herhangi bir öngörülen teslim tarihi bile verilemedi. Bursa Nilüfer şubesi için verilen telefon numarasına ise defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Ayrıca bunun dışında firmaya yönelik ekstra bir başvuru ya da şikayet kaydı da açmadım.
Kargomun gereksiz yere şubede bekletilmeden, daha fazla gecikme yaşanmadan bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
