to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtıma Çıktı Gösteriyor Ama Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Cargo X ile gelen kargom 2 Ocak tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ankara Başpınar Mahallesi’indeki adresimde özellikle evde bekliyorum, çünkü 420 TL tutarında kapıda ödemeli bir gönderi ve bu nedenle adresimden ayrılmak istemiyorum.
Günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen ne gelen var ne de arayan. Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona yanıt veren olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü stoklarda bulmakta zorlandığım için bu kargoyu kaybetmekten de endişe ediyorum.
Kargomun acilen teslim edilmesini veya en azından net bir teslimat tarihi ve süreç hakkında bilgi verilmesini rica ediyorum. Ayrıca telefonlara neden yanıt verilmediği ve bu gecikmenin sebebi hakkında da açıklama bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
