to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan verdiğim siparişin kargo sürecinde Cargox firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişi oluştururken telefon numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen ardından firmanın müşteri hizmetlerini arayarak numaramı düzelttim. Bilgimin güncellendiği ve şubeye iletileceği tarafıma söylendi. Buna rağmen kargo firması gönderimi şubeden teslim alınacak şekilde işaretlemiş.
Ben özellikle müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde işimden dolayı şubeye gidip teslim alma imkanım olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen kargo adrese yönlendirilmedi. Kargo gelmeyince birkaç kez daha müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde gönderinin tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak bugün öğrendim ki kargo gönderimim iade sürecine alınmış.
Takip numarası 23509076649300100038 olan kargomun, Kocaeli İzmit bölgesindeki şubeden tekrar adrese yönlendirilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım “tekrar dağıtıma çıkacak” bilgisinin yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Cargox firması, Zara’dan verdiğim siparişimin kargosunu 3 Kasım’da teslim etmesi gerekirken hâlâ teslim etmedi. Takip numaram: 23506609636900100033. Her gün gönderinin dağıtımda olduğuna dair mesaj alıyorum, ancak teslimat sürekli erteleniyor ve kargom ulaşmadı. Bu süreçte Cargox müşteri hizmetleri...
Cargo X Kartal Şubesi’nden şikayetçiyim. Zara’dan aldığım 23509966085300100038 takip numaralı kargom 03.12.2025 tarihinden beri teslim edilmedi. Adresim doğru olmasına rağmen, sistemde “eksik adres” şeklinde gösterilerek ürün teslimat şubesine geri gönderildi. Aynı adrese, aynı sipariş kapsamında g...
Cargox firması yüzünden hem ben hem de iki yakınım çok ciddi mağduriyet yaşadık. Zara’dan verdiğimiz siparişler hiçbir şekilde adresimize getirilmiyor, teslim edilmiyor ve haber verilmeden iade ediliyor. Son siparişim için 1 haftadır kargo teslim edilmedi ve bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan iad...
Zara üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, cargox aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak kargomun teslimat tarihi sistemde defalarca güncellendi, sonrasında da hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “yetersiz adres” bilgisi girilerek gönderi için iade süreci başlatılmış. Aynı tarihte, ...
22 Kasım 2025 tarihinde Zara Türkiye’den verdiğim siparişim için cargox aracılığıyla aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak kargom o gün teslim edilmedi, hiçbir SMS ya da arama almadım ve tüm gün boyunca teslimat adresinde olmama rağmen herhangi bir şekild...
Yorumlar