to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgilendirmesi Yapılmadan Ürünüm İade Edildi, Mağduriyet Yaşadım
14.11.2025 tarihinde Konya Zafer şubesindeki FLO mağazasından Kinetix College PU 5PR Beyaz Unisex Sneaker model ayakkabıyı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için eve teslimat yapılacağı belirtildi ve ödememi mağazada banka kartı ile gerçekleştirdim. Dağıtımın Cargo X tarafından yapılacağı söylendi ve bana 92452096630 takip numarası verildi.
Kargomun 14.11.2025 tarihinde şubeye ulaştığını, ancak adresimin hizmet alanı dışında olduğu gerekçesiyle ve bekleme süresi 3 günü geçtiği için 17.11.2025 tarihinde ürünümün iade sürecine alındığını kargo takibi üzerinden öğrendim. Bu süreçte Cargo X tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne mesaj ne de arama yoluyla iletişime geçilmedi. Teslimat adresim Dere Mahallesi Menevişlik Sokak No:10, Konya/Meram’dır.
Sorunu fark ettiğimde Cargo X müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. İlk defa böyle bir problem yaşadım ve mağdur oldum. Ürünümün tekrar adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
