to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödemeli Siparişlerim Geri Gönderildi Ve Bilgilendirme Yok
Cargo X’in Zeytinburnu şubesi üzerinden LCW’den verdiğim kapıda ödemeli siparişlerimle ilgili uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 07.12.2025 tarihinden beri LCW’den verdiğim ve toplam tutarı 7.225 TL olan en az dört farklı kargom, bana hiç ulaştırılmadan doğrudan geri gönderildi.
Hiçbir kargo için arama, SMS ya da “evde yoktu, adres yetersiz” gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargolar sistemde de bilgilendirici bir not olmadan geri iade ediliyor. Teslimat yapılmadan ürünlerimin geri dönmesi hem zaman kaybı yaratıyor hem de sürekli yeniden sipariş vermek zorunda kalıyorum.
Bu süreçle ilgili hem Cargo X müşteri hizmetleri hem de LCW ile görüştüm. Üzgün olduklarını belirttiler ve sipariş verirken teslimatla ilgili değişiklik yapmam gerektiğini, bunun kart veya havale ödemelerinde mümkün olduğunu söylediler. Ancak tüm siparişlerim kapıda ödeme olduğu için bana sunulan çözüm benim durumumda işe yaramıyor ve sorun aynen devam ediyor.
Cargo X Zeytinburnu şubesinin, LCW’den verdiğim kapıda ödemeli siparişlerimi herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme olmadan geri göndermeyi bırakmasını, adresime düzenli teslimat yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Hiçbir şekilde yakından takip ettiğinizi düşünmüyorum ve aradığımda çağrı merkezinden ulaşamıyorum bile sürekli aynı şey oluyor yaptığınız çok ayıp insanlarla alay ediyorsunuz resmen!
Şu anda 5 iç kargomuzda teslim edilmedi işaretlemişsiniz dalgamı geçiyorsunuz?
