to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Şubesinde Topuklu Botumun Teslim Edilmemesi Ve Acil Bilgi Talebi
Cargo X’in İstanbul Kadıköy şubesine FLO'dan aldığım topuklu botumun teslim edilmemesiyle ilgili şikayetçiyim. Takip numarası 2453787705 olan kargomun en geç 14 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem şubeye gittim hem de bir kere telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabildim fakat kargomu bulamadıklarını söylediler. Aciliyetim olduğunu özellikle belirttim, hafta sonu bir yere gitmem gerekiyordu ve bu ürünü orada kullanmayı planlıyordum, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi.
Ürünümün bir an önce bulunarak hiçbir hasar olmadan, gecikme olmaksızın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve kargomun şu an nerede olduğuna dair de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Herkes bir inceleme başlatıyor ama kimse 1 km uzaklıktaki teslimat noktasına ürünü getiremiyor, umarım bu sefer beni şaşırtırsınız.
Hala tarafıma teslim edilen ya da gelen bir şey yok, bu durum yarına kadar çözülmezse Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım, böyle sorumsuzluk olamaz!
