to read complaints and reviews, or file yours.İade Gönderimim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Cargox ile Massimo Dutti’den yaptığım siparişimin iadesi için 000262215661001 takip numaralı gönderim, 9.01.2026 tarihinde İstanbul/Fatih şubesinden teslim alınmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ firmaya teslim edilmemiş olarak görünüyor.
Şubeyi 3 gündür aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Cargox müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise durumu ileteceklerini söylediler; ancak ne şube tarafından ne de müşteri hizmetleri tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İade gönderimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ürünümün hızlı bir şekilde Massimo Dutti’ye ulaştırılmasını ve iade sürecimin tamamlanarak ücret iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
