to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargom Şubede Bekletiliyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
18.11.2025 tarihinde Cargox ile Massimo Dutti firmasına gönderilmek üzere adresimden iade kargom teslim alındı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ İstanbul Esenyurt Şubesi’nde bekletiliyor ve ilgili firmaya ulaştırılmıyor.
Kargo takip numaram 000256405108001 olmasına rağmen, sistemde de gönderinin şubede beklediği görülüyor. Konuyla ilgili hem Cargox müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüşme yaptım, aciliyet bilgisini ilettiklerini söylemelerine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kargom şubede tutulmaya devam ediyor.
İademin daha fazla gecikmeden, hiçbir gerekçe sunulmadan şubede bekletilmesine son verilerek, gönderimin acilen Massimo Dutti’ye ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve sürece dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
