Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Cargo X
  • İade Kargom Şubede Bekletiliyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
ID:34297856

İade Kargom Şubede Bekletiliyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Gözde
Cargo X
20 Kasım 2025 23:12
300

18.11.2025 tarihinde Cargox ile Massimo Dutti firmasına gönderilmek üzere adresimden iade kargom teslim alındı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ İstanbul Esenyurt Şubesi’nde bekletiliyor ve ilgili firmaya ulaştırılmıyor.

Kargo takip numaram 000256405108001 olmasına rağmen, sistemde de gönderinin şubede beklediği görülüyor. Konuyla ilgili hem Cargox müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüşme yaptım, aciliyet bilgisini ilettiklerini söylemelerine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kargom şubede tutulmaya devam ediyor.

İademin daha fazla gecikmeden, hiçbir gerekçe sunulmadan şubede bekletilmesine son verilerek, gönderimin acilen Massimo Dutti’ye ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve sürece dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle rica ediyorum.

Cargo X Logo
Cargo X
21 Kasım 2025 10:10 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Kargoist Kargom Günlerdir Alınmıyor, İade Ve Ödeme Süreci Gecikiyor

profile
Nilgün
Kargoist
23 Temmuz 2025 12:38
295

Massimo Dutti’den aldığım elbiseyi iade etmek için 21.07.2025 tarihinde kargosu firmasıyla randevulu teslimat kaydı oluşturdum. Kargo takip numaram: 000246133129001. Üç gündür her sabah tarafıma “kargonuz gün içinde alınacaktır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, henüz hiçbir gün kurye adrese uğramadı...

Aynı Gün Teslim Edilmesi Gereken Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Hatice
Kargoist
24 Eylül 2025 18:36
281

20 Eylül Cumartesi günü Massimo Dutti’den sipariş ettiğim kıyafetim, aynı gün teslim edilmesi gerekirken bugün 24 Eylül Çarşamba olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca 24 Eylül Salı gecesi tarafıma kargomun teslim edildiğine dair mesaj geldi, fakat o saatte adresteydim ve herhangi bir teslimat ...

ayni-gun-teslim-edilmesi-gereken-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Kargom Kayıp, Massimo Dutti Ve Kargoist Sessiz Kaldı!

profile
Yağmur
Kargoist
13 Temmuz 2025 00:08
337

07.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Massimo Dutti siparişim, Kargoist tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde “araştırma sürecinde” yazmasına rağmen günlerdir hiçbir bilgi verilmedi, tarafıma tek bir açıklama bile yapılmadı. Massimo Dutti gibi kurumsal bir markanın, bu kada...

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim İçin Kargo Evden Alınmadı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Betül
Cargo X
12 Kasım 2025 19:36
279

Massimo Dutti'den verdiğim siparişin iadesi için 5 Kasım'da t cargox üzerinden iade talebi oluşturdum. Kargonun evimden alınması gerekiyordu ve aradan 8 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelip almadılar. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında kargonun gün içinde...

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ruşana
Cargo X
23 Ekim 2025 16:54
1.046

21.10.2025 tarihinde Zara ve Massimo Dutti’den verdiğim siparişlerim, Cargox kargo firmasıyla gönderildi ve 24 saat içinde teslim edilmesi gerekiyordu. 22.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom bana ulaşmadı. Takip numarası üzerinden kargomu sürekli kontrol ettim. Ancak 22.10.2025 gecesi s...

3 Destek
Benzer Şikayet Yaz