to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Ücreti Ödenmesine Rağmen Sipariş Gecikti Ve Kargo Yanıt Vermedi
16 Ocak tarihinde LCW’den yaklaşık 1500 TL tutarında, hızlı teslimat seçeneğiyle online kart ödemesi yaparak ürün satın aldım. Siparişimin 17 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi, daha sonra 19 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. Ancak bugün hâlâ elime ulaşmadı. Gönderimin Cargox üzerinden, 2601152100142 takip numarasıyla taşındığını görüyorum.
Bu süreçte kargo firmasını telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Hızlı teslimat ücreti ödememe ve belirtilen tarihlerde ürünleri beklememe rağmen kargonun hâlâ ulaşmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Siparişimin, 2601152100142 takip numaralı gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle hem LCW hem de Cargox tarafından açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Gördüğünüz gibi
