to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Ve Gecikme Açıklaması Talebi
Cargox ile Zara’dan kıyafet siparişim için hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Gönderim 11 Nisan tarihinde gün içinde teslim edilecek şekilde görünüyordu, ancak Kocaeli Çayırova’daki adresime o gün hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince Cargox’un sisteminden bilgisayar destekli asistanla görüştüm ve paketimin teslim edileceği söylendi, fakat buna rağmen kargom yine de teslim edilmedi. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için de süreci sağlıklı şekilde takip edemedim.
Ekstra ücret ödeyerek aldığım hızlı teslimat hizmeti yerine getirilmediği için hızlı teslimat ücreti başta olmak üzere ödemiş olduğum ilgili ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca 47122114095700100015 numaralı gönderimle ilgili olarak benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini ve gecikmenin nedeninin açıkça açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
İletişime geçildi sorunum çözülmedi. Hiçbir talebim yerine getirilmedi. Asla kargoyla iletişim halinde olamadım. Karşımda canlı birini bulamadım. Sürekli bilgisayar aynı şeyleri söyleyip bir süre sonra cevap vermemeye başladı. Kötü bir firma.
