to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara internet mağazasından verdiğim siparişimin teslimatı Cargox tarafından yapılacaktı. Siparişimi aynı gün teslimat seçeneğiyle, 18 Mart tarihinde teslim edilmek üzere oluşturdum, ancak ürünüm o gün teslim edilmedi ve gecikme hâlâ devam ediyor. Cargox takip numaram 47120914657400100092’dir.
Teslimat gecikmesini öğrenmek ve bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerine üç kez bağlanmaya çalıştım, her seferinde yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye ulaşamadım. Sabah saat 10 civarında aradığım halde bu kadar yoğunluk ve ulaşılamama durumu yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil. Bunun üzerine WhatsApp iletişim kanalını denedim, ancak oradaki yapay zeka da beni müşteri temsilcisine bağlayacağını söylemesine rağmen herhangi bir gerçek temsilciye aktarmadı.
Aynı gün teslimat vaadinin yerine getirilmesini ve kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabilmek ve sürecim hakkında net bilgi almak talebimi Cargox’un dikkate almasını bekliyorum.
Zara markasından aldığım ürünüm Cargox üzerinden 5453*****84 takip numarasıyla gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 13 Ocak olarak bildirildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat günü birkaç kez güncellendi, her seferinde ertelendi ama sonuç olarak ürünüm hâ...
Cargox firmasının Zara siparişime ait 47115422131400100035 takip numaralı gönderisi 15 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat günü geçmesine rağmen kargo hâlâ ortada yok ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili ol...
Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişim için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Siparişime ait kargo takip numarası 47116549587100100036’dır. Tahmini teslim tarihi ayın 28’i olmasına rağmen bugün ayın 2’si olmak üzere ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kaldı ki şehir dışına çık...
Zara’dan vermiş olduğum siparişlerin teslimatı için kullanılan Cargox kargo firmasıyla çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı döneme denk gelen iki ayrı gönderimden biri kargo firması tarafından hasar görmüş, diğeri ise yaklaşık 10 gündür “yanlış teslimat adresinde” uyarısıyla bekletiliyor ve bir türlü ...
5 Ocak günü Zara’dan yaklaşık 2.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Cargox üzerinden gönderilen kargomun takip numarası 47113664462900100035. Tahmini teslimat tarihi önce 8 Ocak olarak görünüyordu, hava koşulları gerekçesiyle 9 Ocak’a ertelendi. Daha sonra özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini i...
Yorumlar