to read complaints and reviews, or file yours.Evime Teslim Seçeneği İhlal Edildi, Kargo Binanın Girişine Bırakıldı
23.03.2026 tarihinde Kayseri Talas Anayurt bölgesine dağıtım yapan Kargo X personeli, LCW’den verdiğim ve sipariş numarası bende bulunan kargomu “eve teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen yine adrese getirmeden, bina girişine bırakıp sessizce ayrılmıştır. Binanın içine kadar girdikleri halde “içeri giremedik” şeklinde gerçeği yansıtmayan bahaneler üretilmesi ve kargonun ulu orta bırakılması hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.
Diğer kargo firmalarında aynı adrese yıllardır bu tür sorunlar yaşamazken, Kargo X ile her gönderimde “acaba bu sefer nasıl bir sorunla uğraşacağım” kaygısı yaşamaktan bıktım. Ben özellikle “evime teslim” butonunu bu yüzden işaretliyorum, buna rağmen kargonun kapıma kadar getirilmemesi ve teslim sürecinin bu şekilde özensiz yürütülmesini artık istemiyorum.
Kargonun gerçekten adrese, kapıya teslim edilmesi için gerekli uyarı ve yaptırımların ilgili dağıtım personeline uygulanmasını ve bu tür bir sorunu bir daha yaşamamak için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Kayseri Talas Anayurt bölgesinde Cargox kargo ile son zamanlarda ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bu durum ikinci kez tekrar ediyor ve en son yaşadığım olayın üzerinden yaklaşık bir hafta geçti. Her seferinde kargo eve çıkarılmıyor, ya binanın girişine ya da asansöre bırakılıp gidiliyor. Son teslimatta kurye, bize sormadan “Benim acelem var” diyerek kargoyu asansöre bıraktı ve kapıya kadar getirme zahmetine bile girmedi. Teslimat hizmetinin bedeli peşin peşin alınıyorken, hizmetin en temel kısmı olan kapıya teslim sorumluluğunun bu kadar rastgele ve umursamazca yerine getirilmesi beni gerçekten rahatsız ediyor. Cargox firmasının, özellikle Kayseri Talas Anayurt bölgesindeki personellerine bu konuda ciddi bir uyarı yapmasını ve kargoları gerçekten kapıya teslim etmeleri konusunda gerekli disiplinin sağlanmasını talep ediyorum. Personel seçimi ve denetimi konusunda da daha özenli ve sistemli hareket edilmesini bekliyorum.
