Ertesi Gün Teslim Seçeneği İhmal Edildi, Kargo Şehir Şehir Dolaşıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Cargo X üzerinden ertesi gün teslim seçeneğini tercih ederek sandalye siparişi verdim. 1 Kasım 2026 tarihinden bu yana kar 3344966 takip numaralı kargom şehir şehir dolaşmasına rağmen bana teslim edilmedi ve hâlâ yolda görünmekte.

Yaşadığım gecikmenin yanı sıra, firmaya ulaşmak konusunda da ciddi bir sorun yaşıyorum. Sesli yanıt sistemlerinin dışına çıkıp gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, hiçbir şekilde yetkili bir kişiyle görüşemiyorum. Ne kargonun net teslimat tarihini öğrenebiliyorum ne de sürecin neden uzadığına dair bir açıklama alabiliyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve ertesi gün teslim seçeneğine rağmen yaşanan bu gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını, ayrıca gerektiğinde doğrudan bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.