to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslim Ücreti Ödedim Ama Kargo Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı
Cargo X üzerinden cumartesi akşamı 3.000 TL değerinde çizme siparişi verdim. Kargomun pazartesi günü erken teslim edilmesi için ayrıca 130 TL ücret ödedim. Buna rağmen kargom dün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi.
Bugün müşteri hizmetlerini arayıp kargomun geciktiğini söylediğimde, müşteri temsilcisi sistemden kontrol edip gecikmeyi doğruladı ve hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra tekrar aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Erken teslim için ödediğim ücrete rağmen kargomun zamanında gelmemesi ve özellikle müşteri temsilcisinin bu saygısız davranışı nedeniyle firmanın hizmetini oldukça yetersiz buluyorum. İlgili müşteri temsilcisi hakkında inceleme yapılmasını ve Cargo X’in bu konudaki yetersizliğine ilişkin gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
