Ekstra Ücretle Aldığım Hızlı Teslimat Günlerdir Yapılmadı Ulaşamıyorum Mağdurum

16 Aralık’ta verdiğim siparişim için ekstra ücret ödeyerek “hızlı teslimat” seçeneğini aldım ve kargonun 18 Aralık’ta elimde olacağı söylendi. Ancak Bursa Nilüfer şubesine bağlı bu gönderi, 19 ve 20 Aralık boyunca sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen ne gelen var ne giden.

İki gündür şubeyi aramama rağmen asla telefona bakan yok, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne kurye arıyor ne de şube bilgi veriyor. Hem ilk defa adını duyduğum hem de ilk defa böyle sorumsuzluk gördüğüm bir kargo firmasıyla karşılaştım. Hızlı teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen teslimat yapılmaması ve muhatap bulamamam beni gerçekten mağdur etti ve çok öfkelendirdi.

Gönderi numaram 2512161701280’dir. Bu yaşadığım gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve hızlı teslimat için ödediğim ekstra ücretin iadesini talep ediyorum. Bundan sonra bu kargo firmasıyla çalışan hiçbir firma ile çalışmayı dahi düşünmüyorum.