Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekspres Ücretine Rağmen Kargo Teslim Edilmiyor, Personel İndiriyor

profile
Melih
20 Şubat 00:50
457

Cargox üzerinden LCW5602*******60#001 takip numaralı gönderim için ekspres teslimat hizmetine ek ücret ödememe rağmen kargom 3 iş günüdür teslim edilmiyor. Ekspres olarak ödediğim bir hizmetin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de verilen hizmetin ciddiyetini sorgulatmaktadır.

Teslimat sürecinde yaşadığım bir diğer sorun ise kargo personelinizin ürünü adresime getirmek yerine aşağıya inip almamı teklif etmesi oldu. Adrese teslim bir hizmette böyle bir talepte bulunulması, iş disiplininden ve müşteri memnuniyetinden ne kadar uzak olduğunuzu gösteriyor.

Bu süreçte ne şube ne de müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, telefonlara bakılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de yaşadığım mağduriyete dair bir dönüş sağlanıyor.

Ürünümün en kısa sürede, sağlam ve eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür profesyonellikten uzak, müşteriyi mağdur eden uygulamaların son bulması ve toplum yararı adına bu şekilde kargo taşımacılığı yapılmamasını bekliyorum.

ekspres-ucretine-ragmen-kargo-teslim-edilmiyor-personel-indiriyor-2.jpg
20 Şubat 10:43 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Cargox Kargom Şubede Bekliyor, Teslim Edilmedi

profile
15 Ocak 11:26
327

Cargox Kargom 3 Gün Boyunca Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
Sevde
15 Ocak 21:29
313
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
05 Şubat 03:57
495

Ekspres Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltması

profile
Meltem
22 Ocak 14:39
170
Ekspres Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltması
Benzer Şikayet Yaz