to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli Hızlı Kargo Gecikti, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi İsteniyor
Zara üzerinden verdiğim bir siparişin Cargox ile gönderimi için ekstra ücret ödeyerek hızlı teslimat talep ettim. 150 TL ek kargo ücreti ödememe rağmen kargom zamanında teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 30 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 31 Aralık olmasına karşın hâlâ teslimat gerçekleşmedi.
Kargomun takip numarası 47113972355800100099 olup, gönderim Ümraniye şubesine bağlı görünüyor. Ümraniye şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, bu nedenle kargomun durumu hakkında bilgi de edemiyorum.
Hem ödediğim ekstra kargo ücretinin karşılığını alamadım hem de iletişime geçemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve ödediğim 150 TL’lik ekstra kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
