to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi İçin Geciken Kargo Ve İletişim Sorunu
Cargox ile yaşadığım kargo teslimat ve iletişim sorununu belirtmek istiyorum. Çarşamba günü gönderdiğim ve doğum günü hediyesi olarak yetişmesini beklediğim kargom, belirtilen teslimat süresinde elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram Lac1069359142AA ve sistemde kargo iki gündür “yolda” görünüyor, herhangi bir merkeze ulaşmamış gibi duruyor.
Dün telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun Kartal şubesinde olduğu söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda telefona hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Sistem hâlâ kargonun yolda olduğunu gösteriyor ve net, tutarlı bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, muhatap bulamamak süreci daha da sıkıntılı hale getiriyor.
Doğum günü için alınan bu hediyenin zamanında teslim edilememesi beni mağdur etti. Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da daha ulaşılabilir, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhabalar kargom elime ulaştı teşekkür ederim
