to read complaints and reviews, or file yours.Değerli Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Cargo X ile gönderilen 23516805536900100037 takip numaralı kargom perşembeden beri tarafıma teslim edilmedi. Gönderi Bayrampaşa / İstanbul’dan çıkış yaptı ve teslimat adresim Kocaeli Dilovası olmasına rağmen günlerdir teslimat gerçekleşmiyor.
Gönderi takip ekranında önce teslimat şubesi, sonra mobil bölge gibi ifadelerle sürekli durum değiştirilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. İçinde yaklaşık 5.000 TL değerinde ürün bulunan, benim için oldukça önemli bir kargo söz konusu ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Cargo X müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, telefonlar açılmıyor ve sorunumu kimseye aktaramıyorum. Şubeye gitme imkanım da olmadığı için gönderim tamamen sistemde bekliyor görünüyor.
Kargomun acil olarak bulunup en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba ürünüm bugün teslim oldu ama sürekli mail atarak ve firmayı arayarak hızlandırdım süreci teşekkürler.
