Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Değerli Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
Gülfer
03 Şubat 12:28
267
Gülfer'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba ürünüm bugün teslim oldu ama sürekli mail atarak ve firmayı arayarak hızlandırdım süreci teşekkürler.”

Cargo X ile gönderilen 23516805536900100037 takip numaralı kargom perşembeden beri tarafıma teslim edilmedi. Gönderi Bayrampaşa / İstanbul’dan çıkış yaptı ve teslimat adresim Kocaeli Dilovası olmasına rağmen günlerdir teslimat gerçekleşmiyor.

Gönderi takip ekranında önce teslimat şubesi, sonra mobil bölge gibi ifadelerle sürekli durum değiştirilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. İçinde yaklaşık 5.000 TL değerinde ürün bulunan, benim için oldukça önemli bir kargo söz konusu ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Cargo X müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, telefonlar açılmıyor ve sorunumu kimseye aktaramıyorum. Şubeye gitme imkanım da olmadığı için gönderim tamamen sistemde bekliyor görünüyor.

Kargomun acil olarak bulunup en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.

03 Şubat 13:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Gülfer
Gülfer
06 Şubat 13:00

Merhaba ürünüm bugün teslim oldu ama sürekli mail atarak ve firmayı arayarak hızlandırdım süreci teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Yönlendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi

profile
Barış
06 Aralık 2025 11:04
983
yanlis-yonlendirme-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-kargom-teslim-edilmedi-1.jpg

Cargox Teslim Edilmeyen Gönderi Ve İletişimsizlik

profile
Selen
15 Ocak 10:11
713

Teslim Edildi Görünen Kargo Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
İdil
06 Ocak 19:49
869
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 11 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Erdem
11 Aralık 2025 12:22
379

Kargo Teslimatının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

profile
Beril
16 Ocak 12:48
252
kargo-teslimatinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz