to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’un Yanlış 'Yer Kapalı' Bildirimi Teslimatı Engelliyor
Amazon üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Cargox firması tarafından yapılacaktı. Ancak kargo daha dağıtıma bile çıkmadan, teslimat adresi için “dağıtılacak yer kapalı” şeklinde bildirim geliyor. Teslimat adresim Mall Of İstanbul AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasıdır ve burası her gün sabah 10.00 ile akşam 22.00 arasında açıktır, kapalı olması mümkün değildir.
Buna rağmen kargonun sisteme adres kapalı gibi yansıtılması ve dağıtıma çıkarılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Cargox firmasını telefonla aradığımda da mesai saatleri dışında olduğuna dair otomatik yanıt alıyorum, canlı bir yetkiliye ulaşıp sorunu iletemiyorum.
Mall Of İstanbul gibi yoğun ve belirli saatlerde açık olan bir AVM’de bulunan adrese, “yer kapalı” bahanesiyle dağıtıma çıkmadan teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum. Siparişimin bir an önce doğru adrese, belirtilen çalışma saatleri içinde teslim edilmesini ve bu tür yanlış gerekçelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
