to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Bildirildiği Halde Kurye Bilgilendirilmedi Ve Teslimat Ertelendi
Amazon firmasından aldığım ürünler için çalıştıkları Cargox firmasına ait kargom için adres değişikliği yaptım ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Sabah 9’dan beri “dağıtımda” görünmesine rağmen tüm gün evde kargoyu bekledim.
Gün içinde kargoyu aradığımda, gün içinde teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak akşam saat 8 olduğunda arandım, bu kez kargonun yarın getirileceği bilgisi verildi. Kurye tarafına yeni teslimat adresimin iletilmediğini öğrendim ve bu nedenle teslimatın geciktiğini anladım.
Adres değişikliğini önceden bildirmiş olmama rağmen, bilginin kurye ile paylaşılmaması ve tüm gün boşa bekletilmem sebebiyle mağdur oldum. Kargomun bir an önce güncel adresime teslim edilmesini ve benzer bilgi eksikliklerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bugün tekrar arandım daha öncesinde Amazon ve cargox le görüşüp paketimin dün belirttiğim adrese teslim edileceğinin söylenmesi üzerine bugün firma tarafından aranarak belirttiğim adrese teslimat olmayacağını söylediler. Dün firmanın telefonlarına bakan kişi geleceğini söylemişti ve kurye ise o bölgeye yarın teslimat yapılacağını söyledi ancak şu an o kadar boşa beklemenin ardından evime teslimat yapılmayacağını söylediler telefonda. Ben bu kadar saçma bir kargo firması görmedim size bu firmayı bir daha siparişimde gördüğümde iptal edip başka satıcıdan sipariş vereceğim.
