Cargox'un Teslim Edemediği Zara Çantası Ve Otomatik İade Süreci

İstanbul Sultanbeyli bölgesine teslim edilmesi gereken, içinde Zara çanta bulunan kargom Cargox tarafından iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adrese hiç gelmedi. Evde olmama rağmen ne bir zil çalındı ne de telefonla arandım, buna rağmen sistemde kendi kendine iade süreci başlatıldığını görüyorum.

Takip numarası 47138208456800100036 olan gönderimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne teslimat yapılıyor ne de doğru düzgün bilgilendirme alabiliyorum.

Kargomun iade sürecinin derhal durdurulmasını, paketimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.