to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmalı İptal Edilen Kargo İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
Cargox firmasıyla Zara’dan aldığım, 47137744459100100096 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen kargom dağıtıma çıkmadı ve sistemde “anlaşmalı iptal edildi” şeklinde bir ifade görünüyor, ancak bu konuda bana hiçbir şekilde telefonla ya da mesajla bilgi verilmedi. Bu firmayla sürekli benzer sorunlar yaşamaktan artık gerçekten bıktım.
Kargoyu İstanbul Fatih bölgesindeki adresime bekliyorum. Ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yapmıyor, defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor. Teslimat sürecinin neden iptal edildiğine, kargomun şu an nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir açıklama yapılmaması mağduriyet yaratıyor.
Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu iptalin sebebi ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Üzgünüm ama hiçbir zaman geri dönüş sağlanılmıyor
