Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cargox'un Hizmet Alanı Dışı Gerekçesiyle Teslimat Gecikmesi

profile
İbrahim
12 Şubat 23:00
375

9 Şubat 2026 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait Cargox kargo takip numarası 2454656080’dir. Teslimat adresim Denizli ili Merkezefendi ilçesi Kumkısık Mahallesi’dir.

12 Şubat 2026 tarihinde saat 10.27'de 0536********09 numaralı hattan Cargox kargo görevlisi tarafından arandım ve teslimat adresimin hizmet alanı dışında olduğu söylendi. Adresim hizmet alanı dışı olarak görülüyorsa, bu kargonun neden satıcıdan teslim alındığını ve neden bu şekilde teslim sürecinin uzatılarak mağduriyet oluşturulduğunu anlamıyorum. Ben ürünü kargo şubesinden almaya mecbur kalmak için sipariş vermedim; böyle bir durumda gider FLO mağazasından ürünü doğrudan kendim alırdım.

Görüşme sırasında kuryeye, paketi Denizli’de herkesçe bilinen Ata Market TOKİ şubesine bırakabileceğini söyledim; ancak tam adres olmadığı gerekçesiyle bunu da kabul etmedi. Ata Market şubesinin Denizli’de bu kadar bilinir olmasına rağmen teslimat için bahane üretilmesi ve adresimin hizmet alanı dışında denilerek sürecin uzatılması kabul edilebilir değildir.

Siparişimin taahhüt edilen teslim tarihinde, yani 13.02.2026 tarihinde, hiçbir ek gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve Cargox’un “hizmet alanı dışı” gerekçesiyle oluşturduğu bu mağduriyetin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

13 Şubat 10:09 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Ahmet
10 Kasım 2025 00:10
921

Kargo Bilgilendirmesi Yapılmadan Ürünüm İade Edildi, Mağduriyet Yaşadım

profile
18 Kasım 2025 12:11
1.140
Benzer Şikayet Yaz