Cargox'tan Sürekli Geciken Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Cargox ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3000015421224 takip numaralı kargom günlerdir Denizli şubede olmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Sistemde 20’sinde teslim göründü, o gün gelmedi. Sonra 22’sinde, ardından 23’ünde teslim edileceği yazmasına rağmen yine teslimat yapılmadı. Bugün ayın 24’ü olmasına rağmen bu kez de teslim tarihi 25 olarak güncellendi.

Bu süreçte firmayı tam 9 kez aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, bir muhatap bulamadım. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden bilgilendirme yapılmadığı gibi, kargom da hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.