to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'tan Bilgilendirme Yapılmadan Kargonun İade Edilmesi Ve İndirim Fırsatını Kaçırma
Cargox ile yaşadığım süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kargom iade edilmiştir. 6 Ocak’ta indirimden bir trençkot siparişi verdim. Ürünüm kargo ile gel-al noktasına yönlendirilmişti, ancak kargo gecikince sistemden kontrol etmek istedim ve hiçbir haber verilmeden iade sürecinin başlatıldığını gördüm.
Sistem üzerinde gel-al noktasının kapalı olduğu ve bilgilerin de yanlış olduğu anlaşılıyor. Ne kargonun başka bir noktaya yönlendirileceğine dair bir bilgilendirme aldım ne de “gelin alın, aksi halde iade olacak” şeklinde herhangi bir uyarı yapıldı. Şu anda aldığım trençkotun bedeni stoklarda kalmamış durumda ve indirim fırsatını da kaybettim, bu yüzden mağdur edildim.
Cargox müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Ürünün yeniden aynı indirim koşulları ve aynı bedenle tarafıma temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
