to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'tan Bershka Ve Zara Siparişlerinde Teslimat Döngüsü Sorunu
Cargox firması üzerinden gelen hem Bershka hem de Zara siparişlerimin teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Bershka siparişim birkaç haftadır “dağıtıma çıktı” görünüp sonrasında yeniden “dağıtıma çıkacak” şeklinde güncelleniyor ve teslim edilmediği halde ana depoya geri gönderiliyor. Benzer sorunu son iki gündür Zara siparişimde de yaşamaya başladım; yine dağıtıma çıkmış gibi görünüp, teslim edilmeden sürecin geri döndüğünü takip ekranından görüyorum.
Teslimat adresi olarak Camiikebir Mahallesi, Taşkızak Tersanesi Caddesi, House of SuperStep Tersane, Beyoğlu/İstanbul adresini kullanıyorum ve bu adrese herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne mesajla ne de telefonla, teslimat sırasında bir sorun yaşandığına dair bir bilgilendirme de almadım, sadece sistem üzerinden dağıtım–geri dönüş döngüsü yaşanıyor.
Siparişlerimin, özellikle de haftalardır bekleyen Bershka kargomun ve yaşadığım problemi görselini eklediğim Zara kargomun, en kısa sürede belirtilen adrese sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın gerçekten denenmesini, sorun varsa da açık ve net şekilde bana bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
