to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox firmasının Zara alışverişlerimi teslim etme şeklinden dolayı yaklaşık 1 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargo görevlileri zile basıp hiçbir teslimat kodu sormadan, paketi bana teslim etmeden doğrudan asansöre bırakıp gidiyor. Kargomun geldiğini, asansörde bulup evime getiren komşularım sayesinde öğreniyorum.
Bu süreç içinde bir kez de görevli kargomu bir markette unutmuş, kargoyu bulan bir kişi beni arayarak bilgi verdi ve ancak bu şekilde kargoma ulaşabildim. Yani kargolarım bana değil, rastgele üçüncü kişilerin insafına bırakılmış durumda.
Hem mail yoluyla hem de müşteri temsilcileriyle defalarca görüşerek bu sorunu Cargox firmasına iletmeme rağmen teslimat şekli değişmedi ve aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Kargoların bizzat kapıma getirilerek, kod alınarak ve şahsıma teslim edilmesini, güvenli teslimat sürecinin derhal düzeltilmesini ve bu ihmalkâr teslimat nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Zara’dan almış olduğum ürün Cargox firmasına teslim edildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmamasına rağmen Cargox’tan kargonun tarafıma teslim edildiğine dair mesaj aldım. Mesajı alınca durumu sorgulamak için birçok kez kargo şirketini aradım, WhatsApp hattından yazdım fakat hiçbir kanaldan kimseye ulaşama...
Cargox firması yüzünden hem ben hem de iki yakınım çok ciddi mağduriyet yaşadık. Zara’dan verdiğimiz siparişler hiçbir şekilde adresimize getirilmiyor, teslim edilmiyor ve haber verilmeden iade ediliyor. Son siparişim için 1 haftadır kargo teslim edilmedi ve bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan iad...
Cargox firması üzerinden Zara’dan verdiğim sipariş, Cargox’un açıklamasına göre Zara’nın adres hatası nedeniyle yanlış şubeye yönlendirilmiş ve 2–3 gündür bir türlü doğru şubeye getirilip bana teslim edilmemiştir. Cargox yetkilileri ürünün şu an araştırıldığını söylüyor; bu ifade de açıkçası kargomu...
13 Ocak’ta Zara alışverişim için cargox ile gönderilen kargomu bütün gün evde beklememe rağmen kimse kapı zilimi çalmadan doğrudan telefonla aramışlar, ulaşamayınca da dağıtımdan geri çekmişler. Ne bir not bırakıldı ne de ikinci bir deneme yapıldı. Daha sonra kargomu şubeden teslim almak istedim an...
Zara’dan verdiğim siparişimin Cargox ile gönderimi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 14 Ocak tarihinde, kargom bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve gece saat 01.00 civarında teslim edildiğine dair SMS aldım. Cargox takip kodum 47114519759500100038 o...
Yorumlar