to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’ta Teslimat Güvensiz: Paketler Asansörde Ve Üçüncü Kişilere Bırakılıyor
Cargox firmasının Zara alışverişlerimi teslim etme şeklinden dolayı yaklaşık 1 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargo görevlileri zile basıp hiçbir teslimat kodu sormadan, paketi bana teslim etmeden doğrudan asansöre bırakıp gidiyor. Kargomun geldiğini, asansörde bulup evime getiren komşularım sayesinde öğreniyorum.
Bu süreç içinde bir kez de görevli kargomu bir markette unutmuş, kargoyu bulan bir kişi beni arayarak bilgi verdi ve ancak bu şekilde kargoma ulaşabildim. Yani kargolarım bana değil, rastgele üçüncü kişilerin insafına bırakılmış durumda.
Hem mail yoluyla hem de müşteri temsilcileriyle defalarca görüşerek bu sorunu Cargox firmasına iletmeme rağmen teslimat şekli değişmedi ve aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Kargoların bizzat kapıma getirilerek, kod alınarak ve şahsıma teslim edilmesini, güvenli teslimat sürecinin derhal düzeltilmesini ve bu ihmalkâr teslimat nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İnfo mailinize bakarsanız 2 tane şikayet mailim var zaten cevap vermediğiniz.
