to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Ve LCW Siparişinde Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Cargox ile LCW’den verdiğim bir siparişin kargosunda ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. 14 Ekim’de verdiğim ve çocuğumun okul kıyafetlerinden oluşan bu sipariş, 19, 20 ve 21 Ekim tarihlerinde üç defa “gönderiniz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS gelmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Mesajlarda LCW5610*******84#001 takip numaralı ve 6289 teslimat kodlu gönderimin dağıtımda olduğu açıkça belirtilmesine rağmen günlerdir ne gelen var ne de arayan.
Müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, ancak burada da gerçek bir muhatap bulamıyor, sürekli otomatik mesajlarla baş başa kalıyorum ve sorunum hiçbir şekilde çözülmüyor. Özellikle çocuğumun okulu için acil olan bu kıyafetlerin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılıp gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
