to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslimatında Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Cargox ile yaşadığım teslimat sürecinden dolayı mağdur oldum. 6978412153 takip numaralı kargom, bugün için teslim edilecek olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Sabah saatlerinde kargom dağıtıma çıktı, gün içinde kurye beni aradı ve üzerinde açık adresim yazmasına rağmen bloğumu sordu. Bu esnada seste sıkıntı yaşandı ve adresimi tam olarak anlayamadı.
Görüşmeden hemen sonra kendisine mesaj attım ve iki defa telefonla aradım ancak kurye hiçbirine dönüş yapmadı. Bunun üzerine Cargox müşteri hizmetlerini aradım, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı ve kargom da teslim edilmedi. Şu anda tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise mesai saati dışında olduğu için aramalarım reddediliyor.
Teslimat tarihi olarak belirtilen bugüne göre planımı yaptım ancak kargom zamanında gelmediği için mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
