to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslimat Sorunu: Bayram Öncesi Kayıp Kargo Ve Uzun Bekleme
Cargox ile yaşadığım son gönderide büyük bir mağduriyet yaşadım. 10 Mart tarihinde verdiğim siparişin teslimat tarihi sistemde 11 Mart olarak görünüyordu. Bayram öncesi olduğu için yoğunluk yaşanabileceğini düşünerek günlerce sabırla bekledim. Kargo İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilecekti ancak bir türlü gelmedi.
Defalarca arayıp kargomun akıbetini sorduğumda, tarafıma sadece “15 gün beklemeniz gerekiyor” denildi ve bunun dışında hiçbir net bilgi verilmedi. Şehir dışına çıkacağım için özellikle erken verdiğim siparişim kayboldu ve bu ilgisizlik yüzünden bir çocuk bayramlıklarına ulaşamadı. Durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kayıp olan kargomun acilen bulunarak ivedilikle tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşatılan mağduriyetin ve bayram öncesi bozulan planlarımızın da dikkate alınmasını ve sürecin artık süratle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Henüz bir gelişme yok hala teslim edilmedi kargom.
Merhabalar henüz sorunum çözülmedi ve 15 gün yasal süre diyorlar. Peki benim aradaki zararımı karsilayackmisiniz cargox ürün indirimdeyken aldım şimdi eğer kargo kaybolduysa ve bana para iadesi yapılırsa arada yaşadığım zararım ne olacak
17 Mart'ta firmayı arayıp durumu anlattım 15 gün içerisinde cevap verilecek dedi fakat bugün 5 Nisan. Tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Maalesef hiçbir değişiklik yok
Kargomu sorgulatmamin üzerinden 15n iş günü geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde ne cevap verildi ne geri ödemek yapıldı
