to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Cargox ile 05.10.2026 tarihinde tarafıma gönderilen, içinde bebek kıyafetleri için sıvı deterjan bulunan kargom, 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında sürekli “yolda” olarak görünüyor. İstanbul’daki dağıtım bölgesinden teslim edilmesi gereken bu gönderimin takip numarası KRGI00940034’tür.
Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de WhatsApp hattı üzerinden ulaşmak mümkün olmadı. Her iki kanaldan da defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve kargomla ilgili net bir bilgi alamadım.
Bebek kıyafetleri için alınan deterjanın bu kadar uzun süre dağıtımda bekletilmesini ve hiçbir iletişim sağlanamamasını kabul etmiyorum. Gönderen firma ürünü sağlam teslim ettiği için, teslimat anında ürünün patlamış ya da hasar görmüş olduğunu öğrenirsem derhal tutanak tutup sorumluluğun cargox’e ait olduğunu belirteceğimi ve ücretin kargo şirketinden talep edileceğini peşinen bildiriyorum. Ürünün 10 günlük süreçte ne hale geldiğini bilemediğim için kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Aradan yine 4 gün geçti! Hala kargomu da alamadım yanıtı da. Acaba yakın bir ay içinde dönüş sağlayacak mısınız? Yoksa gerekli yerlere şikayet etmek mi daha mantıklı?
