to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Cargox üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişimi 23 Ekim tarihinde oluşturdum ve en geç 3 gün içinde teslim edilmesi gerektiği belirtildi. Buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında önce “Adresinize haber formu bırakıldı” ifadesi göründü, daha sonra Pendik şube üzerinden “Gönderiniz dağıtımda” bilgisi yer aldı. Buna rağmen ne gelen oldu ne de telefonla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Talebimizle gönderi yeniden dağıtıma çıkarılmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Elimde LCW5610*******38 takip/sipariş numarası bulunuyor. İlgili şubeyi ve verilen iletişim numaralarını aradığımızda da telefonlara cevap verilmediği için hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir dönüş yapılıyor.
Kargomun acilen bulunmasını, nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonların açılmaması ve bilgilendirme yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
