Cargox Teslim Etmedi, Zara Siparişlerim Mağdur Oldu

Zara’dan aldığım 5489*****24 ve 5450*****91 numaralı iki ayrı siparişim Cargox firmasına teslim edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. İlk siparişim için 14 Ekim tarihinde teslimat bekliyordum ancak kargo firması ürünü ne dağıtıma çıkardı ne de teslim etti. Zara mağduriyetimi gidermek için aynı ürünü tekrar gönderdi, bu sipariş de 23 Ekim tarihliydi ve yine Cargox ile gönderildi, fakat bu kez de aynı durum tekrarlandı ve ikinci siparişim de teslim edilmedi.

İstanbul Sarıyer bölgesinde olmama rağmen, Cargox bu iki gönderiyi de teslim etmeyerek beni mağdur etti. Kargo firmasıyla ilgili defalarca şikayet kaydı oluşturuldu, ancak Cargox tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirme almadım.

Cargox’un bu sorumsuz tutumunun Zara’ya da yansıtılmadan, gönderilerimin acilen tarafıma teslim edilmesini veya gerekirse iade ve ücret süreçlerimin hızla tamamlanmasını, ayrıca tarafıma neden teslimat yapılmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.