Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cargox Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

profile
Gürkan
26 Ocak 12:26
414

Cargox firması aracılığıyla tarafıma gönderilen kargom, 09.01.2026 olarak görünen tahmini teslim tarihine rağmen uzun süredir teslim edilmemiştir. Kargo hareketlerinde de günlerdir herhangi bir ilerleme görünmemektedir.

İstanbul’dan Tekirdağ’a gönderilen ve hediye olarak aldığım bu ürünün gecikmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kargonun takip numarası INT10572259JHCU’dur.

0850 242 27 46 numaralı müşteri hizmetlerini gün aşırı aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, çağrılarıma cevap alamıyorum. Sorunumla ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış, kargo halen “araştırma sürecinde” görünmesine rağmen bu sürecin ne aşamada olduğu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Ürün, İntersport üzerinden satın alınmış ve cargox firmasına teslim edilmiştir. Yaşanan bu uzun süreli gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, kargomun akıbetinin ivedilikle netleştirilmesini, araştırma sürecinin sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

26 Ocak 14:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Gürkan
Gürkan
27 Ocak 10:56

“En kısa sürede” ifadesi 3 haftadır yerinden kıpırdamayan bir kargo için oldukça iddialı. Heyecanla bekliyorum.

Gürkan
Gürkan
28 Ocak 17:44

Henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. “En kısa sürede” ifadesinin ne zaman devreye gireceğini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Takibi Ve Şube İletişiminde Yaşanan Sorun Güvenimi Zedeliyor

profile
Gizem
20 Kasım 2025 10:40
443
Benzer Şikayet Yaz