to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cargox İstanbul Sultangazi şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kıyafet içerikli kargom 16 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekirken bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde yanlış adrese teslim edilmeye çalışıldığı ve telefonla arandığım belirtilmesine rağmen, telefonuma herhangi bir arama kaydı düşmedi.
Bu durumu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini arayarak kargomun yeniden dağıtıma çıkması için kayıt oluşturdum ancak tüm bu görüşmelere rağmen kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve günlerdir şubede bekletiliyor. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de sorun çözülüyor.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de 59 TL kargo ücreti ödememe rağmen hizmet alamadım. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İletisim bilgilerimi müşteri hizmetlerine de ilettim. Tekrar arayıp onlara veriyorum. Telefonumda sorun yok, sizden başka herkes ulaşıyor
