to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunun Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu
Sanal Çadır üzerinden 2.500 TL ödeyerek satın aldığım Lacoste ürünüm, Cargox firması ile tarafıma gönderildi. Gönderinin 6 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ve kargom İstanbul Arnavutköy bölgesine çoktan gelmiş olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Sistemde kargonun Cargox’un elinde olduğu net şekilde görünmesine, hatta teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen günlerdir hiçbir hareket görünmüyor ve ürünüm teslim edilmiyor.
Cargox çalışanı ile görüştüğümde, kargomu 20 dakika içinde getireceğini söylemesine rağmen getirmedi. Aynı numarayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt vermedi, geri dönüş de yapılmadı. Ne bir muhatap bulabiliyorum ne de kargomun akıbetiyle ilgili en ufak bir bilgi alabiliyorum. Yaklaşık iki gündür teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünüm ortada yok ve bilgi verilmeden bekletiliyor.
Kargomun daha fazla geciktirilmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
