to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'ta Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
İstanbul Beykoz bölgesine gelecek olan, Lacoste firmasına ait çantamın bulunduğu LAC10573085VNF9 numaralı kargom Cargox firmasında üç gündür bekliyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kargonun 10 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Firmanın şubesine ulaşamıyorum, şubeyi harita ve internet üzerinden de bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne kargomun nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de gecikme ile ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.
Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tarafıma hala dönüş sağlanmadı
Kargo gelmesi gerekenden 5 gün sonra ulaştı.
