to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunda Kayıp Şişme Mont Ve Cevapsız İletişim
Cargox kargo firmasıyla İstanbul Eyüpsultan’da yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 23 Mart Pazartesi günü saat 13:06’da kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor. O sırada evde değildim, beni aradıklarında paketi üst kat komşuma bırakabileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Teslimat kodunu istediler, kendilerine kodu verdim ve hemen ardından telefonuma teslim edildi mesajı geldi. Ancak iki gün sonra eve döndüğümde komşuma hiçbir kargonun bırakılmadığını anladım.
Kargo şubesine gittiğimde sistemde teslim edilmiş göründüğünü, arkadaşlara sorup bana dönüş yapacaklarını söylediler. Daha sonra verdikleri telefon numarasını defalarca aramama rağmen ne telefonu açan oldu ne de mesajlarıma dönüş yapan biri çıktı. Yaklaşık 10 gündür kimseye ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve resmen kargomun yok sayıldığını düşünüyorum.
Sefamerve adlı satıcıdan aldığım, içinde yaklaşık 900 TL değerinde şişme mont bulunan kargomun ya bulunup bir an önce bana teslim edilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle incelenmesini ve artık benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargom sistemde teslim edilmiş gösterildi ancak iki gün sonra evde olmadığını fark ettim, kargo şubesine gittim, paket hâlâ bulunamadı ve bir aydır hiçbir geri dönüş alamadım. Şu an teslimatın gerçekleşmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Aynı problemi bende yaşıyorum komşuya bıraktık dediler yok komşuda çözüm bulabildiniz mi?