Cargox Kargomu Teslim Etmeden Teslim Edildi Görüntüledi, Ürünlerim Kayboldu

**Başlık: cargox Kargomu Teslim Etmeden Teslim Edildi Gösterdi, Ürünlerim Kayıp! **

19 Ekim tarihinde cargox tarafından dağıtıma çıkarılan, Gratis firmasına ait 3000034904302 takip numaralı gönderim, tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak gösterilmiştir.

Aynı gün farklı bir kargo firması üzerinden başka bir siparişim de dağıtıma çıkmıştı. Akşam saat 18.30 civarında kurye beni arayarak diğer siparişimin teslimatını gerçekleştirdi. Bu sırada Gratis siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadı.

Kısa bir süre sonra Gratis gönderimin teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak bu kargoyu teslim almamıştım. Bunun üzerine kurye ile tekrar görüştüğümde, Gratis gönderimin Masum Çeken adına olduğunu ve paketi bana haber vermeden apartmanın alt katındaki ortak alana bıraktığını söyledi.

Kurye, bu adrese daha önce de bu şekilde teslimat yaptığını düşündüğü için beni veya gönderi sahibini aramaya gerek duymadığını belirtti. Ancak kendisine böyle bir talimat verilmemiştir. Üstelik teslimat sırasında evdeydim ve paketi teslim alabilecek durumdaydım.

Kuryenin açıklamasından yaklaşık iki dakika sonra aşağıya indiğimde paket orada değildi. Kurye aynı alana başka bir kişiye ait kargo da bıraktığını söylemişti ancak o paket de yerinde yoktu.

**Gratis gönderim için herhangi bir teslimat kodu paylaşmadım, paketin ortak alana bırakılmasına izin vermedim ve gönderiyi teslim almadım.** Buna rağmen kargomun hangi doğrulamayla teslim edildi olarak kaydedildiğini bilmiyorum.

Apartmanda yaklaşık 40 daire bulunuyor. Paketin kim tarafından alındığını veya gerçekten belirtilen alana bırakılıp bırakılmadığını bilmem mümkün değil. Tarafımdan onay alınmadan yapılan bu işlemin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

**cargox'ten talebim**, teslimatın nasıl gerçekleştirildiğinin ve teslimat kanıtlarının incelenmesi, kayıp gönderimin bulunması ve bulunamaması durumunda mağduriyetimin giderilmesidir.

Siparişimin tarafıma eksiksiz teslim edilmesini veya ürün bedelinin iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.