Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cargox Kargo Teslimi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Çilem
09 Mart 17:32
94

Modamizbir internet sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde kıyafet siparişi verdim. 5 Mart’ta Cargox tarafından kargonun kabul edildiğine dair mesaj aldım. Gönderi numaram MB10105709. Satın alım sırasında kargonun 3 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Kargo takip ekranında sürekli “yolda” olarak görünüyor. Dün SMS ile kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ayrıca görüştüğüm kurye kargonun yanlış şubede olduğunu, bugün teslimatın yapılacağını söyledi. Buna rağmen bugün ne bir arama ne bir bilgilendirme ne de teslimat gerçekleşti.

Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona cevap veren olmadı. Şube numarasını aradığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve kargomun nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

cargox-kargo-teslimi-gecikiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-2.jpg
10 Mart 11:47 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatı Gecikmesi ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
31 Ocak 14:02
423
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Cargox'ta Sürekli Adres Hatalı Nedenli Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
Yusuf
04 Mart 09:56
314

Teslim Edilmemiş Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Hümeyra
18 Ocak 04:23
378
Benzer Şikayet Yaz