Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cargox Kargo Takip Hatası, Paket 2 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Burçin
11 Mart 16:06
259

Cargox kargo firması aracılığıyla LCW çıkışlı bir paketim bulunuyor. 2603050000188 takip numaralı gönderim için sistemde tahmini teslim tarihi 09.03.2026 olarak görünmesine rağmen, aradan 2 gün geçmesine karşın kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Gönderi teslimat şubesine bile ulaşmamış ve dağıtıma dahi çıkmamış durumda.

Bu süreçte aralıksız 4 saat boyunca kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap veren olmadı. Daha önce de aynı kargo şirketi paketlerimi kaybetmişti ve yine karşımda muhatap bulamamıştım. Bu tekrar eden sorunlar nedeniyle hem mağdur oluyor hem de hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilip tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve gönderimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

11 Mart 17:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Burçin
Burçin
13 Mart 14:24

Hiçbir çözüme ulaşmadı muhtemelen yine kaybettiniz paketi. Ama bu sefer bu durumu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cargox Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
Merve
19 Ocak 17:06
425

Aynı Gün Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

profile
Merve
09 Ocak 10:12
376
1767948631241.img-6925.jpg

Kargo Teslim Edilmedi, Sürekli Dağıtıma Çıktı Mesajı Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ozlem
07 Mart 13:11
827
kargo-teslim-edilmedi-surekli-dagitima-cikti-mesaji-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Cargox Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi

profile
Şule
14 Ocak 15:42
176
Benzer Şikayet Yaz